返品と交換

返品規則

あなたの便宜のために、私たちはお客様に返品するオプションを提供します対象購入から14日以内の製品。

  • 特定の製品は返品不可です(「ファイナルセール」アイテム、国際注文、すべてのコラボレーション製品、TVCコラボレーションウェアを含みますが、これらに限定されません)。
  • ファイナルセールアイテム販売アイテム、帽子、下着/靴下、靴下、水着、手袋、共同靴のリリース、および返品不可として個々の製品ページに具体的に記載されているその他のアイテムが含まれます

適切な文書、パッケージ、および/または資料なしでの返品または交換は収容できないことに注意してください。 TVCは、摩耗または損傷した製品を返品として受け入れません。衣類はスポットレスで返却する必要があります。マークや汚れが見られた場合、お客様のご要望にお応えすることはできません。

米国国内の返品

返品のプロセスを開始するには対象ご注文はお早めにご連絡ください。

  • 次に、返品する商品を選択し、UPSの返品配送ラベルをすぐに生成するように求められます。
  • 米国での返品の場合、お客様には、返品された商品に支払われた金額から5ドルの返品手数料を差し引いた金額に等しいオンラインギフトカードが提供されます。元の送料はない払い戻されます。オンラインストアクレジットは、12か月以内に使用されるまで有効です。

Global-Eインターナショナルリターンズ

返品のプロセスを開始するには対象我々の輸送パートナーを通して提出された国際的な注文は、できるだけ早く我々に連絡してください。

  • 注文に関連付けられている注文IDとメールアドレスを入力するよう求められます。その後、返品する商品を選択して、すぐに国際返品配送ラベルを生成できます。
  • 国際返品の場合、お客様には、返品された商品に支払われた金額から5ドルの返品手数料を差し引いた金額に等しいオンラインギフトカードが提供されます。元の送料は払い戻されません。オンラインストアクレジットは、12か月以内に使用されるまで有効です。

重要:チェックアウト時に前払いされた関税および/または関税は、TVCによって返金不可と見なされます。税関/関税の払い戻しをさらに処理するには、最寄りの税関に連絡する必要があります。

さらに、ロボットまたはその他の自動デバイスまたはソフトウェアを使用して、返品の対象となる可能性のある購入製品が注文されたと合理的に判断した場合、当社は、当社の単独かつ絶対的な裁量により、その権利を留保します。 、払い戻しの提供を拒否すること、および/または復元料金を請求すること。

上記以外の問題について引き続きサポートが必要な場合は、次のアドレスにメールでカスタマーサービスチームにお問い合わせください。 info.theveryclean@gmail.com